日本国内では，これから関東一円で起こる大型の開発ラッシュや，老朽化あるいは耐震性強化のための，既存ビルリニューアル需要の拡大を機に，新たな都市環境，ビル環境の整備への要求が高まっている。

また海外においても，経済成長と都市への人口集中が加速する新興国などで，昇降機をはじめとして新たな環境に対応できるビルシステム導入への関心が強まっている。

この中で日立は昇降機事業，ビルソリューションサービス事業を中心に，関連事業を展開するとともに，都市や施設に関わるグループ内の多様な技術と，サービスを連携してまちづくりや施設の建設を総合的に支援していく。

そしてビルシステムビジネスユニットは「HUMAN FRIENDLY」をコンセプトに，空間的な広がりを考慮した快適なモビリティサービスの実現をめざし，安全・安心・快適な都市空間の創造に貢献していく。